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彈簧專業制造商
Spring Professional manufacturer
車輛在行駛途中發動機突然異響、車身抖動,緊急停著路邊后,與4S店聯系。售后服務人員告知,根據現象為發動機失缸,可慢速開至4S店檢查。開出不足一公里后,動力無法輸出,車拋錨在路上。叫救援將車送至4S店進行檢查,3缸失壓,被告知需拆解發動機。發動機拆解后,發現3缸進氣門彈簧斷裂,需更換。此時車輛隨已過質保期半年,但行駛里程僅有3.3萬公里,車輛一直按時在4S店保養,且在發動機故障前一周剛進行過保養。
該故障顯然與車輛使用無關,而是發動機彈簧質量問題造成。但4S店以超出質保期為由,讓車主承擔了全部修車費用。最后發動機大修的工時費和材料費合計24011元。本人認為,既然是發動機質量存在問題,屬于產品質量缺陷,不應由車主承擔維修費用。汽車投訴網